«Мошенники ищут простодушных» – ответ Avon


«Мошенники ищут простодушных» – ответ Avon

28 июня в газете «Деснянская неделя» №26 была опубликована статья Ларисы Добрыниной «Мошенники ищут простодушных» о том, как молодая женщина, заказав косметику и оставив паспортные данные представительнице компании Avon, спустя три года получила письмо от коллекторской фирмы с требованием возврата долга в 710 грн 91 коп. за продукцию, которую не заказывала. Дальше последовал вызов в суд. Вашему вниманию – комментарий к этой ситуации специалиста по связям с общественностью Оксаны Балясниковой.
– Заказывать продукцию в кредит – одно из основных преимуществ сотрудничества с Avon, ведь компания дает возможность начать бизнес действительно с нуля, без финансовых вложений. Однако, приняв решение стать представителем фирмы и заказывать косметику, будьте осторожны, ведь иногда встречаются люди, которые пытаются извлечь выгоду, пользуясь вашим незнанием.
К сожалению, мошенничество и человеческий фактор существуют в любой сфере жизни и бизнеса, начиная от мелких торговых точек, и заканчивая крупными банками. Но, отрадно знать, что подобные случаи все же редкость. Каждая большая солидная компания обязана бороться с проявлениями мошенничества и посягательствами на ее репутацию, – для того, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности, получали удовлетворение и обращались к ее услугам вновь. Avon – не исключение. Компания заботится об интересах своих клиентов и представителей. Для решения любых вопросов, возникающих в процессе работы, всегда доступны официальные каналы связи: горячая линия 0-800-50-50-80, городской номер (044) 230-36-00, форма обратной связи на официальном сайте.
Ситуацию, описанную в статье, Avon могла бы оперативно разрешить, обратись девушка вовремя по указанным выше контактам, пользуясь которыми можно уточнить не только статус заказа, дату доставки, но и проверить фамилию зарегистрированного представителя компании.
Не лишним будет еще раз напомнить о том, что нужно быть бдительным, не стоит передавать третьим лицам свои паспортные данные и ксерокопии документов. Халатное отношение к таким серьезным вещам – большой соблазн для мошенников. В данном случае девушка оказалась «должником» за косметическую продукцию, а в следующий раз на имя «жертвы» могут открыть фиктивную компанию с приличными долгами.

Недавно Анжелика принесла в редакцию письмо, которое достала из своего почтового ящика. Вот его содержание:

 

Ну что же, как сказал муд­рец: «Как только ты понял, что сделал ошибку, исправь ее». Координатор Avon, о которой шла речь в статье, исправила ошибку, правда, с запозданием, ведь заказ, по данным Анжелики, она оформила еще в январе этого года, а проплатила его, как видно из квитанции, спустя полгода, 7 июля. Может в ней заговорила совесть, а может это было сделано под давлением руководства компании, которое вступилось за доброе имя Avon?..

Лариса Добрынина, "Деснянская неделя"

Регион: 
Чернигов и область
«Мошенники ищут простодушных» – ответ Avon
«Мошенники ищут простодушных» – ответ Avon
«Мошенники ищут простодушных» – ответ Avon